Banyak bisnis mengalami penurunan pada beberapa waktu sepanjang tahun. Itu terjadi pada yang terbaik dari kita. Namun, jika Anda telah merasakan perlambatan selama beberapa bulan terakhir, mungkin sekarang saatnya untuk mengambil tindakan dan mencari tahu apa yang salah. Apa yang mungkin Anda lakukan atau tidak lakukan yang membuat klien dan calon klien Anda menjauh, Sebelum terlambat, Anda perlu meluangkan waktu sebentar untuk merenung dan kemudian membuat beberapa perubahan positif. Ini seharusnya membantu.
Cara Teratas untuk Menjaga Klien Anda Datang Kembali Waktu dan Waktu Lagi:
Bagaimana kabarmu dengan klien Anda dan klien potensial, Apakah Anda masih membuat klien Anda saat ini merasa istimewa, Meskipun Anda telah bekerja dengan mereka selama bertahun-tahun, penting untuk tetap membuat mereka merasa bahwa mereka adalah nomor 1 Anda. Pikirkan tentang itu. Apakah klien baru atau potensial mendapatkan semua energi Anda, Ini terjadi, tetapi penting untuk dicatat dan melakukan perubahan yang sesuai.
Apa yang benar-benar dapat terjadi dalam bisnis Anda adalah Anda terlalu kewalahan. Tuntutan menjalankan bisnis Anda bisa terlalu banyak. Kami juga tahu bahwa bagian dari menjadi bisnis yang sukses adalah menumbuhkan bisnis Anda dan mengamankan klien baru. Anda INGIN terus melakukan ini, hanya saja tidak dengan mengorbankan klien Anda saat ini. Mungkin ini saatnya untuk duduk bersama asisten atau tim virtual Anda dan membahas lebih banyak tugas yang dapat mereka tangani untuk Anda sehingga Anda dapat memberikan perhatian yang berkualitas kepada semua klien. Kesalahan terbesar yang paling banyak dibuat adalah berpikir bahwa mereka perlu melakukannya sendirian. Kamu tidak. Jadi, ambil tindakan sekarang.
Juga, lihat promosi atau penawaran Anda. Apakah Anda menawarkan semua hal baik kepada klien yang Anda harapkan akan menarik, Memberikan spesial memang bagus, tetapi pertimbangkan juga apa yang dapat Anda lakukan untuk klien reguler Anda. Anda tahu orang-orang yang membayar setiap bulan. Tidak harus berupa uang juga. Ini bisa berupa hal-hal seperti mengirimkan tweet tambahan atau membantu mereka dengan proyek yang bermasalah.
Apakah Anda mengabaikan umpan balik, – Apa yang klien katakan padamu, Apakah Anda mendengarkan sehingga Anda dapat mengambil tindakan yang sesuai, Cari tanda-tanda bahwa semuanya berjalan baik. Misalnya, apakah mereka tidak mengirimi Anda banyak pekerjaan, Apakah tanggapannya kembali tidak sehangat dan rewel seperti sebelumnya, Waspadai tanda-tanda dan berusahalah untuk membuatnya lebih baik. Juga dorong umpan balik, dengan memintanya. Ketika saya mengirim faktur, saya juga meminta rekomendasi dan saya benar-benar ingin mendengar apa yang bisa saya lakukan dengan lebih baik.
Tidak cukup terhubung – Apakah Anda tidak cukup terlibat dengan klien Anda dan klien potensial. Kapan terakhir kali Anda mengirim buletin atau memperbarui blog Anda, Jujur. Oke, selangkah lebih maju, kapan terakhir kali Anda benar-benar melakukan pemasaran untuk bisnis Anda, Ambil hanya beberapa menit dan tuliskan apa pemasaran yang telah Anda lakukan dalam dua bulan terakhir. Sekarang tinjau itu. Cukup, Apa yang telah Anda lakukan dengan benar, apa yang bisa Anda tingkatkan,
Sekarang Anda tahu apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat perubahan positif, pastikan untuk memasukkan rencana untuk melakukan itu. Tuliskan daftar tugas khusus untuk melakukan perubahan ini dan tindak lanjutinya. Pastikan untuk membuat hubungan klien menjadi bagian besar dari apa yang Anda lakukan untuk tidak hanya membuat klien kembali lagi, tetapi juga membuat mereka merujuk Anda kepada orang lain.